常見問題
關於商店
你們販售哪種類型的藝術作品？
我們販售 Ken Law 的原畫，包括繪於畫布、畫布板和紙張上的作品。
請介紹一下你們的商店。
Ken Law Art 是由藝術家親自創作、店主親自經營的商店。原作均為 Ken Law 在台灣工作室創作的手繪混合媒材作品。每件作品都展現獨特的色彩、筆觸、質感與表現。
這間商店由店主親自經營嗎？
是的。店主兼創辦人：Ken Law。每項決策、設計與訊息，都源自同一個創作願景。
這間商店販售哪些品牌？
這是 Ken Law Art 專屬品牌商店。所有商品均採用 Ken Law 的藝術作品。
什麼啟發了你的藝術創作？
「我的創作取材於深沉的情感與不確定感。我的畫作不只是佔據一個表面，更構築出一個世界。透過人物、片段、符號與迸發的色彩，我的作品流淌著真實生命經驗的能量：躁動、沉思，且深具人性。在一幅作品中，抽象化的人物靜靜地進行著充滿張力的交流；另一幅作品裡，塗鴉般的筆觸與抽象形體彼此碰撞。在其他作品中，鳥、臉孔和層層交疊的筆勢交織出一種既直覺又經過深思的視覺語言。我的創作不受單一固定風格定義，而是持續透過動態、情感與形式探尋意義。」Ken Law
你們販售二手或非全新商品嗎？
不會。我們不販售二手或非全新商品。我們的原畫均由 Ken Law 創作。
藝術作品與工作室
你們的原畫是如何創作和出貨的？
原畫由 Ken Law 創作，並從他位於台灣的工作室寄出。
你們的畫作有簽名嗎？會附上真品證書嗎？
每幅原畫均由 Ken Law 親筆簽名並註明日期，並附有真品證書。
你們使用哪些材料？
Ken 的原畫使用壓克力顏料、畫布、畫板、紙張、繪圖工具、噴漆和拼貼元素等材料。各件作品使用的材料請參閱個別商品說明。
你們有實體門市嗎？
我們是在台灣營運、由藝術家親自經營的線上商店。Ken Law 的居家工作室僅接受預約參觀。原畫可安排到工作室自取。我們會寄送至下方「運送」區段列出的目的地。
可以取得您作品的授權嗎？
歡迎洽詢授權事宜。如果您有意將作品用於編輯、商業或合作用途，請直接聯絡我們。室內設計師和房屋佈置公司也歡迎聯絡我們。
運送
運送需要多久？
原畫付款後 1–3 個工作天內會從 Ken Law 位於台灣的工作室寄出。國際 EMS 配送時間依目的地而異，通常在寄出後 2–5 個工作天送達。假期和惡劣天氣可能造成延誤。
畫作寄出後，你會收到追蹤資訊。備貨和運送時間僅供估計，無法保證送達日期。海關處理和承運商延誤也可能影響送達時間。
我的作品會一起寄送嗎？
畫布作品與紙本或畫板作品可能會分開包裝。如果你的訂單需要分成多個包裹寄送，所有包裹會同時寄出，並各自附有追蹤編號。
你們提供國際運送嗎？
可以。原畫會從 Ken Law 位於台灣的工作室，以可追蹤的 EMS 特快專遞寄送至下列國際目的地。運費會在結帳時顯示。
如果你的國家／地區未列於其中，請在下單前聯絡 Ken Law，詢問是否能安排運送。
歐洲
- 英國、法國、荷蘭、瑞士、瑞典、愛爾蘭、奧地利
寄往法國的訂單，僅提供紙本或畫板作品；不提供捲筒式畫布畫作。
亞太地區
- 新加坡、菲律賓、日本、台灣
北美洲
- 美國和加拿大
你們提供特快運送嗎？
國際原畫訂單以可追蹤的 EMS 特快專遞寄送。如果你需要在特定日期前收到商品，請在下單前聯絡 Ken Law，確認是否能配合。 詳情請參閱我們的運送政策。
退貨與諮詢
退貨政策是什麼？
請參閱我們的退貨與退款政策，了解申請資格、期限，以及申請退貨或回報問題的方式。
如何申請退貨或回報商品損壞？
請直接透過 info@kenlawart.com 聯絡 Ken Law，並提供訂單編號。若要申請商品損壞補償，請附上作品和包裝的清晰照片。Ken 會親自審核退貨與退款申請，並與你討論後續事宜。
你們接受大量訂購或批發訂單嗎？
歡迎批發及大量訂購諮詢。如果你有意販售我們的作品或大量訂購，請透過聯絡頁面與我們聯繫。我們可以進一步討論。
付款與優惠
目前有折扣碼或優惠活動嗎？
我們偶爾會推出優惠。若想掌握最新消息，請造訪首頁，並在頁面底部「開始收藏」處註冊。
語言與無障礙服務
你們的商店提供哪些語言？
商店的原始語言為英文，並提供德文、法文、日文、瑞典文和繁體中文翻譯。
聯絡方式
如何聯絡你們？
請透過 info@kenlawart.com，或透過我們的 聯絡頁面聯絡藝術家兼店主 Ken Law。Ken 通常會在早上和晚上（台灣時間）查看訊息。回覆可能不會立即送達，休假期間的回覆時間也可能有所不同。