よくある質問

ストアについて

どのようなアートを販売していますか？

キャンバス、キャンバスボード、紙に描かれた作品など、ケン・ローの原画を販売しています。

このストアについて教えてください。

ケン・ロー・アートは、アーティスト自身が運営するオーナー運営のストアです。原画は、台湾にあるケン・ローのスタジオで制作された手描きのミクストメディア作品です。それぞれの作品が、独自の色彩、筆致、質感、表現を備えています。

このストアはオーナー自身が運営していますか？

はい。オーナー兼創業者：ケン・ロー。すべての決定、デザイン、メッセージは、ひとつの創作理念に基づいています。

このストアではどのブランドを販売していますか？

ケン・ロー・アートの専用ブランドストアです。すべての商品にケン・ローの作品が使われています。

作品のインスピレーションは何ですか？

「作品は、深い感情と不確かさの源から生まれます。私の絵画は、ただ表面を占めるのではなく、ひとつの世界を築きます。人物、断片、象徴、そして色彩のほとばしりを通して、私の作品は生きた経験のエネルギーを帯びて動きます。落ち着かず、思索的で、深く人間的なエネルギーです。ある作品では、抽象化された人物たちが、静かで緊張感のあるやりとりを交わしています。別の作品では、落書きのような線と抽象的な形がぶつかり合います。また別の作品では、鳥や顔、幾重にも重なる身振りが、直感的でありながら意図を感じさせる視覚言語を生み出します。そこに現れるのは、ひとつの固定されたスタイルではなく、動き、感情、形を通じて意味を探り続ける制作活動です。」ケン・ロー

中古品や再販売品を取り扱っていますか？

いいえ。中古品や再販売品は取り扱っていません。原画はケン・ローが制作しています。

作品とスタジオ

原画はどのように制作・発送されますか？

原画はケン・ローが制作し、台湾にある彼のスタジオから発送されます。

作品にはサインが入っていますか？また、真正証明書は付属しますか？

すべての原画には、ケン・ローの直筆サインと制作日が記され、真正証明書が付属します。

どのような素材を使っていますか？

ケンの原画には、アクリル絵の具、キャンバス、ボード、紙、描画用具、スプレー塗料、コラージュ素材などが使われています。それぞれの作品に使用されている素材は、各商品説明をご確認ください。

実店舗はありますか？

当店は台湾を拠点とする、アーティスト自身が運営するオンラインストアです。ケン・ローのホームスタジオは予約制でのみ公開しています。原画のスタジオでのお受け取りは、事前の調整により可能です。下記の「配送」セクションに記載されている地域へ発送しています。

作品のライセンスを取得できますか？

ライセンスに関するお問い合わせを歓迎します。作品を編集、商用、またはコラボレーションの目的で使用することにご関心がありましたら、直接お問い合わせください。インテリアコーディネーターやホームステージング会社からのお問い合わせも歓迎します。

配送

配送にはどのくらいかかりますか？

原画は、お支払い確認後1～3営業日以内に、台湾にあるケン・ローのスタジオから発送されます。国際EMSの配達予定日数は配送先によって異なり、通常は発送後2～5営業日です。祝日や悪天候により遅延する場合があります。

絵画の発送後、追跡情報をお知らせします。準備期間と配送日数は目安であり、到着日を保証するものではありません。通関手続きや配送業者の遅延によっても、お届けに影響が出る場合があります。

作品はまとめて発送されますか？

キャンバス作品と紙またはボードに描かれた作品は、別々に梱包される場合があります。ご注文の商品を別々の荷物で発送する場合は、同時に発送し、それぞれに追跡番号が付きます。

海外発送に対応していますか？

はい。オリジナル作品は、Ken Lawの台湾のアトリエから、下記の海外配送先へ追跡可能なEMSエクスプレスで発送します。送料はチェックアウト時に表示されます。

お住まいの国が記載されていない場合は、注文前にKen Lawへご連絡いただき、配送を手配できるかお問い合わせください。

ヨーロッパ

• イギリス、フランス、オランダ、スイス、スウェーデン、アイルランド、オーストリア

フランスでは、紙またはボードに描かれた作品のみご購入いただけます。キャンバス作品は巻いた状態での販売はしていません。

アジア太平洋

• シンガポール、フィリピン、日本、台湾

北米

• アメリカ合衆国、カナダ

速達配送に対応していますか？

海外向けの原画は、追跡可能なEMSエクスプレスで発送します。特定の日付までに作品が必要な場合は、注文前にKen Lawへご連絡いただければ、対応可能か確認いたします。   詳細については、配送ポリシーをご確認ください。

返品とお問い合わせ

返品ポリシーを教えてください。

返品・返金の対象条件、期間、返品の依頼方法や問題の報告方法について詳しくは、返品・返金ポリシーをご確認ください。

返品を依頼したり、破損を報告したりするにはどうすればよいですか？

注文番号を記載のうえ、Ken Lawへ直接info@kenlawart.comまでご連絡ください。破損の申し立てには、作品と梱包材の鮮明な写真を添付してください。返品・返金のご依頼はKen本人が確認し、今後の対応についてご相談します。

大量注文や卸売に対応していますか？

卸売や大量注文に関するお問い合わせも歓迎します。当店の作品の取り扱いや大量注文をご希望の場合は、お問い合わせページからご連絡ください。詳細をご相談しましょう。

お支払いとキャンペーン

現在利用できる割引コードやキャンペーンはありますか？

キャンペーンは不定期に実施しています。最新情報を受け取るには、ホームページをご覧いただき、ページ下部の「コレクションを始める」からご登録ください。

言語とアクセシビリティ

ストアではどの言語を利用できますか？

ストアの元の言語は英語です。ドイツ語、フランス語、日本語、スウェーデン語、繁体字中国語に翻訳されています。

お問い合わせ

お問い合わせ方法を教えてください。

アーティスト兼オーナーのKen Lawへのお問い合わせは、info@kenlawart.com、またはお問い合わせページからどうぞ。Kenは通常、台湾時間の午前と夕方にメッセージを確認しています。返信には時間がかかる場合があり、休暇中は対応状況が異なることがあります。