Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 20 juin 2026
Parce que chaque pièce est fabriquée spécialement pour vous, nous ne pouvons pas accepter les retours ou échanges pour un changement d'avis, une sélection de taille incorrecte ou une sélection d'article erronée. Veuillez prendre un moment pour consulter notre guide des tailles avant de passer votre commande.
Défauts & dommages : Si votre commande arrive avec un défaut de fabrication, une erreur d'impression ou un dommage, nous en assumons l'entière responsabilité. Contactez-nous simplement à info@kenlawart.com dans les 4 semaines suivant la réception de votre commande avec une photo claire et une description. J'organiserai une réimpression gratuite ou un remboursement — aucun retour de l'article n'est nécessaire.
Colis perdus : Si votre colis n'est pas arrivé, vous devez déposer une réclamation dans les 4 semaines suivant la date de livraison estimée.
Adresse invalide : Si une commande est retournée à l'expéditeur en raison d'une adresse de livraison invalide, seul le prix du produit sera remboursé.
Articles en promotion & Cartes cadeaux : Ce sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés.
Union européenne : Si vous êtes situé dans l'UE, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours pour n'importe quelle raison. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés, avec étiquettes et emballage intacts. Une preuve d'achat est requise.
Politique de remboursement
Art & Dezigns By Law collabore avec Printful, une plateforme internationale d'impression à la demande. Chaque produit est fabriqué sur commande — ce qui signifie qu'il est créé spécialement pour vous et est considéré comme une vente finale.
Ce que nous couvrons : Si votre article arrive défectueux, endommagé ou avec une erreur d'impression, nous corrigerons cela. Soumettez un rapport à info@kenlawart.com dans les 4 semaines suivant la livraison avec une photo. Nous procéderons à une réimpression gratuite ou à un remboursement complet. Vous n'aurez pas besoin de retourner l'article.
Ce que nous ne couvrons pas : Nous ne pouvons pas offrir de remboursements ou d'échanges pour un changement d'avis, une taille incorrecte ou une sélection d'article erronée. Veuillez consulter attentivement notre guide des tailles avant de commander.
Délai de traitement : Une fois votre remboursement approuvé, il sera retourné sur votre mode de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables. Si 15 jours ouvrables se sont écoulés sans réception, veuillez nous contacter à info@kenlawart.com.
Union européenne : Les clients de l'UE disposent d'un droit de rétractation de 14 jours pour annuler ou retourner pour n'importe quelle raison. Les articles doivent être inutilisés, en état d'origine, avec étiquettes et emballage. Une preuve d'achat est requise.
Articles en promotion & Cartes cadeaux : Vente finale. Non éligible au retour ou au remboursement.